「ももちゃり」令和8年3月18日にリニューアルしました！

【重要】（令和８年８月10日更新）「ももちゃり」サービス再開について

　シェアサイクル「ももちゃり」について、システムメンテナンスに伴う不具合が8月１日（土曜日）に発生したため、8月４日（火曜日）からサービスを一時停止し、ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりましたが、この度、サービスを再開しましたのでお知らせします。

　　　サービス再開日時：8月10日（月曜日）午後3時30分から

　　　　　※サービス再開後も１日パスの利用ができないなど一部機能に制限が残りますが、

　　　　　　１回プランや月額プランなどの貸出や返却はご利用いただけます。

【お問い合わせ先】

　　0570-783-677 （午前7時～午後7時　年中無休）

　　p-contact-ml@d-bikeshare.com

　　※現在、お問い合わせが集中しており、返信までにお時間をいただく場合があります。

【今後について】

　　今回の不具合により影響が生じた「ももちゃり」をご利用の皆様には、以下のとおり対応します。

　　ご利用の皆様による手続きは必要ありません。

　　＜不具合発生期間中の利用料金について＞

　　　　当該期間中の利用料金は、支払い済の場合も含め返金します。

　　　　不具合の影響により正常に返却処理が行えなかったご利用分についても順次確認のうえ、

　　　　返却処理を行い、料金を返金します。

　　＜月額会員について＞

　　　　利用できなかった期間について、日割り計算により料金を返金します。

　　　　具体的な対応時期や方法に関する詳細については、決まり次第、(株)ドコモ・バイクシェアホームページ

　　　　（https://www.d-bikeshare.com/）にてご案内します。

　■ドコモ・バイクシェアホームぺージ別ウィンドウで開く

　■ドコモ・バイクシェアＸ別ウィンドウで開く

平成25年に運営を開始し、中心部における移動手段として定着しているシェアサイクル「ももちゃり」を全面リニューアルし、令和8年3月18日（水曜日）午前10時から新サービスを開始しました。

サービスの詳細はももちゃり専用ホームページ別ウィンドウで開くをご確認ください

利用方法の詳細はドコモ・バイクシェアのwebサイトをご確認ください。

※全国60地区以上のエリアでドコモ・バイクシェア社が提供するシェアサイクルであれば、相互利用が可能になります。（登録不要で利用ができます。）

　○登録方法の詳細はこちら別ウィンドウで開く

　○アプリケーションのダウンロードはこちら

　　・Apple store別ウィンドウで開く

　　・Google Play別ウィンドウで開く

※1　1回の利用が30分を超えると延長料金（165円/30分）がかかります。

※2　当日の午後11時59分まで利用可能です。

クレジットカード、d払い、デビットカード、プリペイドカード

※1日パスは、有人窓口やコンビニで現金等による決済も可能です。

※Google Pay、Apple Payは今後導入予定です（時期未定）。

有人窓口では、利用案内、専用ICカード（1日パス、学生専用1日パス）の販売、ヘルメットの貸出を行います。

リニューアル内容を紹介する動画を作成しましたので、ぜひご覧になってください！

・井戸端会議編別ウィンドウで開く

・ショート動画別ウィンドウで開く

・サラリーマン編別ウィンドウで開く

・若者編別ウィンドウで開く

・主婦編別ウィンドウで開く

北長瀬・問屋町、中区の一部等にポート設置エリアを拡大し、既存の35か所に加え、新たにコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどにポートを設置を進めていきます。

■ポート数：94か所

お問い合わせ先：ドコモ・バイクシェアの運営事務局

電 話番号：0570-783-677

対応時間：午前7時から午後7時まで（年中無休）

※プリペイド式の携帯番号や一部のIP番号などからは利用できません。

※事故など緊急の場合は24時間利用できます。

※サービスに関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開くをご確認ください。

旧ももちゃり専用ICカードをお持ちの方はカードを返却いただければ、デポジット（500円）の返金を行いますので以下の窓口までお越しください。

※過去に無料で配布した専用ICカードについてはデポジットの返却はありません。

※旧ももちゃりの回数券（7回分）について、未使用分の払戻し対応はできません。

【窓口】

●サイカパーキング株式会社 岡山支店

住　　所：岡山市北区柳町2-9-15 グランソート柳町1F

電話番号：086-801-0301

対応時間：午前9時から午後5時30分まで（平日のみ）

【デポジットの返還に必要なもの】

登録者本人の場合　⇒　登録時の電話番号、本人の身分証明書

代理人の場合　　　⇒　登録時の電話番号、代理人の身分証明書