保育コンシェルジュ（保育利用者支援員）について

保育コンシェルジュをご活用ください！！
岡山市では、就園管理課及び各福祉事務所に計10名の『保育コンシェルジュ』を配置し、保育施設等の入園に関する様々な相談対応を通じて、保育施設等をお探しの保護者の皆様に「寄り添う支援」に取り組んでいます。
保育施設等のご利用をお考えの際には、『保育コンシェルジュ』をご活用ください。

保育コンシェルジュは、子ども・子育て支援法第59条第1号に基づき、子ども又はその保護者の身近な場所で、教育・保育施設等の情報を提供するとともに、必要に応じて相談・助言等を行う専門の相談員です。
また、保育コンシェルジュは、保育士資格や教諭免許を有しており、保育・幼児教育に関する知識を活かしながら、保護者の方に「寄り添う支援」を行います。

• 就学前教育・保育施設やその他保育サービスなどの利用に関する相談応対
• 認可保育施設等に入園できなかった保護者へのアフターフォロー
• 就学前教育・保育施設やその他保育サービスの情報収集
• 利用者のニーズにマッチした保育サービスの情報提供など

• 家の近くや職場の近くにある保育サービスを確認したい。
• 岡山市にはどんな保育サービスがあるのか知りたい。
• 認可保育施設に入園できなかったけど、何か他に利用できる保育サービスがあれば教えてほしい。など

保育施設等の利用を希望される保護者の皆様からのご相談に対して、ご家庭の状況などをお伺いしながら、ニーズに応じた情報を提供させていただきます。
お気軽にご相談ください。

保育コンシェルジュからの情報提供をよりスムーズに行えるよう、就園管理課内に「保育コンシェルジュ専用ダイヤル」を設置しています。
希望施設の変更や、他の保育サービスの利用を検討される際など、保育サービスに関する情報をお求めの方は、こちらの専用ダイヤルをご利用ください。

保育コンシェルジュ専用ダイヤル…電話：086-803-1313（平日の午前9時から午後5時まで）

• 専用ダイヤルの開設時間は、土曜日・日曜日・祝日及び年末年始の閉庁日を除く、開庁日（平日）の午前9時から午後5時までです。
• 専用ダイヤルにお掛けいただいた際、お住まいや希望施設のエリアを確認後、担当の保育コンシェルジュ（別回線）から改めてお電話させていただく場合があります。
• 保育コンシェルジュの業務の状況や時間帯により、お電話がつながりにくい場合や、就園管理課職員が代わりに対応させていただく場合があります。

保育コンシェルジュの相談受付場所や時間は、以下のとおりです。

• 相談受付日は、土曜日・日曜日・祝日及び年末年始の閉庁日を除く、開庁日です。
• 相談にお越しいただく際、事前の予約等は不要です。
• 相談受付場所ごとに相談受付時間が異なりますので、ご注意ください。
• 上記の相談受付時間内であっても、保育コンシェルジュの業務の状況により、すぐに対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

各福祉事務所の所在地については、福祉事務所のページをご確認ください。

• 福祉事務所のページへ

保育コンシェルジュの部屋ページでは、保育施設等をお探しの保護者の皆様に向けて、保育コンシェルジュが様々な情報を発信しています。
ぜひご覧ください。

• 保育コンシェルジュの部屋へ

保育・幼児教育施設等のご利用にあたっては、就園管理課トップページから各種情報をご確認ください。

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