悪質な訪問購入業者に注意！

事業者が一般家庭を訪問して不要品を買い取る「訪問購入」において、悪質な事業者に関する相談が寄せられているので注意しましょう。

「不要な衣類や布団などはないか」と電話があり、ちょうど不要なものがあったため訪問を了承した。担当者が訪問してきたが、「布団などは引き取れない。貴金属などはないか。」と当初の説明とは異なったことを言われた。その後、夫の形見の時計などを強引に買い取られてしまった。やはり商品を返して欲しい。（80歳代　女性からの相談）

• 訪問購入は基本的に飛び込みでの勧誘が禁止されており、布団の買い取りという名目で訪問しておきながら、貴金属の買い取りを勧誘することは禁止されています。
• 契約の申込・締結時には、事業者の連絡先及び物品の種類や特徴、購入価格、引き渡しの拒絶やクーリング・オフ制度について記載された書面が渡されます。
• クーリング・オフ制度の適用があるので、上述の書面を受け取ってから8日間は、無条件で契約の解除が可能です。
• クーリング・オフ期間中は物品の引き渡しを拒むこともできます。
• 家に居座るなど悪質な場合は無理に契約せずに、警察を呼ぶなど毅然と対応しましょう。

相談電話：086-803-1109
相談時間：月曜日から金曜日　午前9時から午後4時まで（祝日・年末年始を除く）
※土日祝日の相談は、消費者ホットライン　188（イヤヤ！）をご利用ください。
（年末年始12月29日から1月3日を除く）