「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の開設と5月の連休中の消費生活相談のお知らせ(令和2年5月1日号)

こんにちは！岡山市消費生活センターです。
今回は、「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の開設と5月2日（土曜日）から5月6日（水曜日）までの連休中の消費生活相談についてお知らせします。

新型コロナウイルス感染症対策の特別定額給付金の給付に便乗して、「申請手続きの代行」などとかたり、個人情報を聞き出そうとする不審メールが届いたという相談が全国の消費生活センターに寄せられています。
国民生活センターでは、「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」を開設し、フリーダイヤル（通話料無料）で、給付金に関する消費者トラブルについての相談を受け付けます。

• 電話番号
  0120-213-188（いやや）＜フリーダイヤル（通話料無料）＞
  ※「050」から始まるIP電話からはお受けできません。
• 窓口開設日時
  令和2年5月1日（金曜日）午前10時
• 相談受付時間
  午前10時から午後4時＜土日祝日含む＞
  ※上記時間以降午後6時までは、国民生活センター(03-3446-1623)で受け付けております。
• 対象
  新型コロナウイルス感染症対策の給付金等に関連する消費者トラブル
  【想定される相談例】
  ・市役所を名のる電話で、給付金の申請に必要となるので、銀行口座の番号とパスワードを教えるように言われた。
  ・給付の代行を装うサイトからサイト費用と事務手続費用を振り込むように言われた。
• 対象地域
  全都道府県

※新型コロナウイルス感染症対策の給付金等に関する消費者トラブル以外は、消費者ホットライン（188番）におかけください（通話料有料）。

詳しくは「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」チラシ(独立行政法人国民生活センターホームページ）をご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/info/pdf/coronavirus_khotline.pdf

岡山市消費生活センターでは、5月2日（土曜日）から5月6日（水曜日）までの5日間は、閉庁のためお休みとなります。

この期間の消費生活に関するご相談は、消費者ホットライン　局番なし188におかけください。
岡山県消費生活センターまたは国民生活センターの相談窓口につながります。

5月2日（土曜日）は、岡山県消費生活センターにつながります。
相談受付時間：午前9時から午後4時30分まで
相談専用電話：086-226-0999に直接おかけいただくこともできます。

5月3日（日曜日）から5月6日（水曜日）までの期間は、国民生活センターにつながります。
相談受付時間：午前10時から午後4時まで

電話：086-803-1105　ファクス：086-803-1724
所在地：〒700-8544　岡山市北区大供一丁目1番1号［地図別ウィンドウで開く］
開庁時間：月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

相談電話：086-803-1109
相談時間：月曜日から金曜日　午前9時から午後4時まで（祝日・年末年始を除く）
※土日祝日の相談は、消費者ホットライン　188（イヤヤ！）をご利用ください。
（年末年始12月29日から1月3日を除く）