岡山市消費生活センターに寄せられた 新型コロナウイルス関連の相談概要

　こんにちは！岡山市消費生活センターです。
　今回は当センターに寄せられた、新型コロナウイルス関連の相談概要についてお知らせします。
　大きく4つに分類しています。（令和2年4月から令和3年2月までの相談件数）

【マスク等（消毒液、体温計などを含む）のコロナウイルス予防に関する相談：93件】
・マスクの異常に高額な販売価格に納得がいかない。
・ネットで体温計を注文したのに届かない。
・注文していないマスクが中国から100枚送られてきた。

【キャンセル等（旅行、コンサート、結婚式場）に関する相談：56件】
・新型コロナウイルスのため、結婚式をキャンセルしたが、高額のキャンセル料を請求された。
・コロナが理由なのに、テーマパークのチケットのキャンセルを断られた。
・コロナの影響で中止になったコンサートチケットをキャンセルし返金を受けたが、手数料だけ差し引かれていた。

【便乗的・詐欺的な商法（通販・給付金等）に関する相談：32件】
・コロナが関係してタブレットが安くなると言われ、契約したが、実際は提案された金額より高額であった。
・ネットで時計を注文したが、「コロナ関係で発送が遅れている」と説明を受けた。今も届かず、注文サイトも削除されていた。
・市の職員を名乗る電話があり、「新型コロナウイルスの給付金の受給のため」と、個人情報について尋ねられた。
・「10万円の給付金の需給の事務代行を3,000円でする」という不審なメールが届いた。

【その他（心配や不安ごとなど多数）の相談：117件】
　
　集計期間中、合計298件もの相談が寄せられています。
　これらの事例について、見たり聞いたりしたことはありませんか。
　困ったときは、一人で悩まずお早めに消費生活センターにご相談ください。

岡山市消費生活センター 　　
相談電話：086-803-1109 　　
相談日：月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 　
相談時間：午前9時から午後4時