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商品代金を返金してもらうはずが…(令和6年1月号)

[2024年1月19日]

ID:56214

商品代金を返金してもらうはずが…

 

こんにちは! 岡山市消費生活センターです!

相変わらずの寒さで春が待ち遠しい昨今ですが、いかがお過ごしでしょうか? 今月も身近で新鮮な情報をお届けします。


事例

欲しい美容機器があったので、インターネットで検索し、その中で一番安いものを注文した。商品代金は事前に指定された口座に振り込んだ。その後なかなか商品が届かないので、事業者へ電話すると、「在庫が欠品しているため、返金する。払い戻しはスマホ決済で行うため、まずは無料通信アプリを登録するように」と言われた。

ひとことアドバイス

★商品発送の前に、個人名義の口座に、先に現金を振り込むよう指示された場合は、注文をやめましょう。

★商品代金を口座振り込みで支払ったにもかかわらず、決済アプリでしか返金できないというのは不自然です。詐欺を疑いましょう。

★契約トラブルで困ったことや、疑問に思ったことがあれば消費生活サポーターへご相談ください。


相談先

岡山市消費生活センター
相談電話:086-803-1109(消費者ホットライン188(いやや)もご利用ください)
相談日:月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
相談時間:午前9時から午後4時


お問い合わせ

市民生活局市民生活部生活安全課消費生活センター

所在地: 〒700-8544 岡山市北区大供一丁目1番1号 [所在地の地図]

電話: 086-803-1105 / 086-803-1109(消費生活相談専用) ファクス: 086-803-1724

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