マイナンバーカードの再交付について

マイナンバーカード（個人番号カード）は、次の場合に再交付を申請することができます。なお、再交付の理由によっては、有料になります。（新規交付の場合は無料です。）

• マイナンバーカードを紛失した場合【有料】
• マイナンバーカードが焼失した場合【有料】
• 著しくマイナンバーカードが損傷した場合【有料】
• マイナンバーカードの機能が損なわれた場合【有料】
• 継続利用を行わず最初の転入届をした日から90日を経過した場合【有料】
  ※継続利用については、券面記載事項の変更のページをご確認ください。
• 最初の転入届を行うことなく、当該転出届により届け出た転出の予定日から30日を経過し、または、転入した日から14日を経過した場合【有料】
  ※転入時の手続きについては、券面記載事項の変更のページをご確認ください。
• 在留期間満了によりマイナンバーカードの有効期間が満了した場合【有料】
• 職権消除でマイナンバーカードを返納し、新たに住所登録した場合【有料】
• マイナンバーカードの有効期限が3か月未満(国外転出者は1年未満)となった場合【無料】
  ※有効期限満了に伴う手続きについては、有効期限及び更新手続きのページをご確認ください。
• 個人番号又は住民票コードを変更した場合【無料】
• 特別養子縁組による「氏名」に係る記載事項変更を理由としてマイナンバーカードを返納した場合【無料】
• 性別変更による「性別」に係る記載事項変更を理由としてマイナンバーカードを返納した場合【無料】
• マイナンバーカードの追記欄の余白がなくなった場合【無料】
• 天災等その他本人の責によらない場合【無料】
• 市町村の過失等による誤交付【無料】
• 国外転出時に継続利用手続きを行わなかった日本人の国外からの転入に伴う再交付申請で、マイナンバーカードを返納した場合【無料】
• 国外転出予定日前に継続利用手続きを行わずマイナンバーカードを返納した場合の国外からの転入に伴う再交付申請【有料】
• 国外転出時に継続利用手続きをを行わなかったが、国外転出予定日から90日以内に国外転出者向けマイナンバーカードの再交付申請を行う場合【無料】
• 国外転出者に継続利用手続きを行わず国外転出予定日から90日を過ぎた場合の国外転出向けマイナンバーカードの再交付申請の場合【有料】
• 転出予定日前にマイナンバーカードを返納した場合で、国外転出者向けマイナンバーカードの再交付申請の場合【有料】

※国外転出（国外への引っ越し）に伴う手続きついては、国外転出者向けマイナンバーカードのページをご確認ください。

※マイナンバーカードの再交付申請から再交付のご案内まで、1か月程度の期間を要します（申請の集中等の事情により、さらに期間をいただく場合があります）。なお、申請時に要件に該当する場合は、マイナンバーカードの特急発行を申し出ることができます（有料時の再交付手数料が通常と異なります）。

紛失した場合や盗難に遭った場合は、コールセンターに連絡すれば、マイナンバーカードを一時停止することができます。

• 連絡先　マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178（音声ガイダンス2番）
• 受付時間　一時停止については、24時間365日受け付けています。

カードを自宅外で紛失した場合や盗難にあった場合は、まず警察署へ届け出てください。その際、警察署で付番される紛失届受理番号を控えておいてください。

その後、岡山市へ「個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書 失効申請／秘密鍵漏えい等届出書」及び「個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書」をあわせて再交付の申請をしてください。

カードを焼失した場合は、まず消防署で有料の「罹災証明書(りさいしょうめいしょ)」の発行を受けてください。

その後、岡山市へ「罹災証明書(りさいしょうめいしょ)」、「個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書 失効申請／秘密鍵漏えい等届出書」及び「個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書」をあわせて再交付の申請をしてください。

カードの紛失・焼失以外の場合は、再交付申請時または新しいカードの交付時に古いカードを返却していただきますので、カードをご持参ください。

各区役所市民保険年金課及び各支所総務民生課（御津・建部・瀬戸・灘崎）で再交付申請することができます。
※申請当日には再交付できませんのでご注意ください。
※地域センター、市民サービスセンター、連絡所、市民サービスコーナーでは申請できませんのでご注意ください。

• 【様式集から申請書をダウンロードする】(個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書)
  
• 【様式集から届出書をダウンロードする】(個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書　失効申請／秘密鍵漏えい等届出書)

次の方が再交付申請の申請人になります。

• 本人（15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人（親権者や成年後見人）のみが申請人になります。)
• 任意代理人

　（参考ページ）法定代理人・任意代理人とは？

マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降のものに限る)、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、資格確認書、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、各種年金証書・年金手帳・基礎年金番号通知書(年金額改定通知書・年金振込通知書を含む)、学生証、生活保護受給証明書、出生届出済証明書(親子手帳)など

※上記本人確認書類をお持ちでない場合は、各区役所市民保険年金課(住民記録係または市民係)へお問い合わせください。

• 法定代理人が申請する場合は、戸籍謄本など法定代理人であることを証明する書類（原本）が必要です。その際、本籍地が岡山市にあり、法定代理人であることが確認できるとき又は本人と法定代理人が同一世帯かつ親子の関係であることが住民票により確認できる場合は、書類が不要になる場合があります。詳しくは各区役所市民保険年金課(住民記録係または市民係)へお問い合わせください。
• 顔写真（縦4.5cm×横3.5cm）の注意点については、マイナンバーカード総合サイト別ウィンドウで開くを参考にしてください。なお、各区役所においては、申請サポート窓口で顔写真を撮影することができます（設置期間：令和7年3月末まで（予定））。
• 有料時の再交付手数料は1000円です。ただし、電子証明書の発行を希望しない場合は800円です。
  
• 要件に該当する場合は、マイナンバーカードの特急発行を申し出ることができます。この場合、申請方法や有料時の再交付手数料が異なりますので、詳細は特急発行のページをご確認ください。

再交付申請後、新しいマイナンバーカードの交付準備ができましたら、交付通知書をお送りします。交付通知書が届きましたら、カードの受け取りに窓口へお越しください。

※申請から交付通知書の発送まで1か月程度の期間を要します（申請の集中等の事情により、さらに期間をいただく場合があります）。

※カードの紛失・焼失以外の場合、お持ちのマイナンバーカードは、新しいマイナンバーカード交付時に返納していただきます。

※受け取りの詳細については、別ページの「マイナンバーカードの交付」の項目をご覧ください。

電話：086-803-1124　ファクス：086-234-7064
所在地：〒700-8544　岡山市北区大供一丁目1番1号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-901-1616　ファクス：086-901-1618
所在地：〒703-8544　岡山市中区浜三丁目7番15号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-944-5018　ファクス：086-943-4332
所在地：〒704-8555　岡山市東区西大寺南一丁目2番4号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-902-3516　ファクス：086-902-3542
所在地：〒702-8544　岡山市南区浦安南町495番地5［地図］
開庁時間：月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。